的重要性数字运营管理

数字服务权力人们如何购买,销售,工作,连接,学习,甚至生活。数字的崛起为组织提供了更有效的创新和规模的机会。但是管理数字服务是一个全新的世界,每时每刻都是真理的时刻。

客户需求完善,组织有几秒钟,而不是几小时,解决数字问题 - 否则越来越多的收入损失,搅动的客户,损失生产力。

一类新的工作

在实时期望的时代,现在正在发生基层的责任 - 抚摸技术和用户的人。他们必须赋予他们实时做出正确的决定。

解决方案:
实时操作

实时业务是运营的新范式 - 每个团队和团队成员,部门和领导者都在涉及,通知,并在秒事项时围绕最佳行动计划对齐。

组织需要一个实时操作解决方案,帮助他们满足以下标准:

面对复杂性的清晰度

团队可以破译一个复杂的数字信号宇宙,并立即确定正确的行动计划,以防止或响应事件。

在几秒钟内可行的洞察力

团队授权立即从数据中得出结论,了解根本原因,邻近依赖关系和业务影响,以及更多秒。

对任何信号的实时响应

随着组织收集越来越多的数据,团队可以实时采取行动的任何用例:系统下来,网站缓慢,安全漏洞,客户服务呼叫,冷却系统温度,器官移植。

主动预防事件

在通过在业务受到影响之前,队伍可以识别和防止潜在事件。

具有自适应学习的动态工作流程

团队可以使用从每个事件中学到的经验教训的响应,使用淘汰的分析来了解哪些工作以及可以改进的内容。

约翰呼叫者

技术总监

“我们的团队喜欢使用PageRduty,因为它是可靠的,并使我们能够创新和将新产品和服务集成到我们的救生平台中。”

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